Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en ligne, sans justification et sans frais. Aucun appel téléphonique ni courrier n'est nécessaire.
Le plus rapide : depuis votre compte
Si vous avez accès à votre compte client, la résiliation est immédiate :
- Connectez-vous à votre compte (un code vous est envoyé par e-mail, aucun mot de passe à retenir)
- Ouvrez la rubrique Abonnements
- Sélectionnez l'abonnement concerné et cliquez sur Annuler
La résiliation prend effet immédiatement. Aucun prélèvement ne sera effectué après cette action.
Ou par ce formulaire, sans compte
Ce formulaire suffit à résilier. Remplissez-le, vérifiez le récapitulatif, et validez : nous vous adressons un accusé de réception par e-mail précisant la date de fin de votre contrat.
Vos informations restent modifiables jusqu'à la validation. Après envoi, vous recevez un accusé de réception par e-mail — conservez-le, il fait foi.
Ce que la loi vous garantit
Conformément à l'article L.215-1-1 du Code de la consommation, la résiliation d'un contrat souscrit par voie électronique doit pouvoir se faire en ligne, aussi simplement que la souscription. C'est l'objet de cette page.
Les sommes déjà prélevées pour une période entamée restent dues. Les commandes déjà expédiées ne sont pas concernées ; elles relèvent de notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Cancel my subscription
You can cancel your subscription at any time, online, with no reason required and at no cost.
The fastest way: sign in to your account, open Subscriptions, select the subscription and click Cancel. It takes effect immediately and no further payment is taken.
You can also use the form above — fill in your name, the email address used for the order, your order reference and the date you want the subscription to end, then submit. We will email you an acknowledgement stating the end date of your contract.
Amounts already charged for a period that has started remain due. Orders already shipped are covered by our 30-day money-back guarantee.